ご利用いただくお客様へ
当店のサービスは「室内飼育のわんちゃん限定」とさせていただいております。
ご利用前には、必ず以下についてご確認ください。
なお、ご不明な点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。
皆さまと大切なわんちゃんに安心してご利用いただけるよう、心を込めて対応させていただきます。
初回のご来店時について
初めてご利用いただく際には、以下のお手続きをお願いしております。
- サービス内容のご説明
- カウンセリングの実施
- カウンセリングシートのご記入
- ワクチン接種の確認（以下いずれかをご持参ください。）
┗狂犬病予防接種証明書（1年以内）
┗ 混合ワクチン接種証明書 または 抗体検査の診断書
※病気・高齢・アレルギーなどで接種が困難な場合→ 猶予証明書
ご注意ください
以下の内容をご確認のうえ、安全・快適なサービス提供にご協力ください。
- わんちゃんの状態によって施術時間が前後する場合があります。
- ノミ・ダニ予防を必ずお願いします。未予防の場合は衛生上の理由からご利用いただけません。
- トイレトレーニングが未完了、またはマーキング癖がある場合は、マナーウェア（おむつ）着用をお願いします。（お持ちでない場合は、有料にてご用意可能です）
- 下記のような場合には施術をお断りさせていただくことがあります。
施術できない場合
- 噛みつきや激しく暴れるなど、安全確保が難しいと判断した場合
- 炎症・発熱・感染症・ヒート中・妊娠中・出産後1ヶ月以内
- 治療中の場合は、かかりつけの獣医師にご相談の上ご判断ください。
- ワクチン接種後1週間以内
キャンセルについて
- キャンセル・変更は前日18時までにご連絡ください。
- 当日（前日18時以降）のキャンセルは、料金の半額を頂戴いたします。
- 無断キャンセルは、料金の全額を頂戴します。
- 台風・積雪などの悪天候や、やむを得ない事情により、訪問が困難な場合は前日または当日朝9時頃にご連絡差し上げます。
お支払いについて
お支払いは現金のみ
サービス終了後にお願いしております。
サービスご利用にあたって
当方の案内や注意にご協力いただけない場合、または犬の健康・安全上の理由により、施術をお断りさせていただく場合がございます。
個人情報の取り扱いについて
お預かりしたお客様の情報は、厳重に管理し、当店の顧客管理のみに使用いたします。
第三者に提供することはありません。（法令等による開示請求がある場合を除きます。）